Téléphone et Internet en Suisse

Indicatif et plan de numérotation

L'indicatif international de la Suisse est le +41. Le plan de numérotation est fermé et tous les numéros comportent dix chiffres, le zéro initial restant obligatoire pour les appels internes et cédant la place à l'indicatif du pays depuis l'étranger. Les préfixes régionaux distinguent Zurich avec 044 et 043, Berne avec 031, Genève avec 022, Lausanne avec 021 et la Suisse centrale avec 041. La portabilité rend toutefois ces préfixes peu fiables pour localiser un abonné, puisqu'un numéro suit son titulaire d'une région à l'autre.

Téléphonie mobile

Les numéros mobiles commencent par 075 à 079. Swisscom utilise les séries 79 et 75, Sunrise la série 76 et Salt la série 78, tandis que les opérateurs virtuels se répartissent la série 77. La couverture atteint la quasi-totalité de la population et s'étend aux vallées alpines ainsi qu'aux principaux tunnels ferroviaires. L'achat d'une carte prépayée suppose la présentation d'une pièce d'identité, l'enregistrement du titulaire étant imposé par le droit fédéral.

Itinérance pour les voyageurs européens

La Suisse ne fait pas partie de l'Espace économique européen et échappe donc au règlement européen qui a supprimé les surcoûts d'itinérance. Les forfaits vendus dans l'Union européenne facturent fréquemment les appels et les données consommés en Suisse à des tarifs particuliers, parfois élevés. Une carte prépayée locale ou une carte dématérialisée achetée en ligne évite les mauvaises surprises lors d'un séjour prolongé.

Internet et réseaux fixes

Le taux de raccordement à la fibre optique et au très haut débit figure parmi les plus élevés d'Europe. Les principaux opérateurs proposent des offres groupées qui associent Internet, téléphonie et télévision. Les hôtels, les gares, les trains grandes lignes et de nombreux cafés donnent accès à un réseau sans fil gratuit.

Numéros d'urgence

La police répond au 117, les pompiers au 118 et les ambulances au 144. Le numéro européen 112 fonctionne également et redirige l'appel vers le service compétent. Le secours aérien de la garde aérienne suisse de sauvetage s'obtient au 1414, ressource précieuse en montagne. Les services de renseignements téléphoniques se répartissent entre les numéros 1811, 1818 et 1880.

Régulation du secteur

Les télécommunications relèvent de la Confédération, qui attribue les fréquences et surveille le marché par une commission fédérale indépendante et un office spécialisé. Les cantons n'ont pas de compétence directe dans ce domaine, mais interviennent sur l'implantation des antennes par le biais du droit des constructions et de l'aménagement du territoire, ce qui allonge parfois les procédures.